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孩子王受邀参加“出路·新渠道大会&增长品类大会”,共话行业变革

  4月13日,在“出路·新渠道大会&增长品类大会”的圆桌论坛上,孩子王全渠道营销中心总监周凌昊与来自行业内的头部企业、网红母婴店、区域母婴销售黑马们,共话“重塑增长的底层逻辑与正确路径”。

 

  据了解,“出路·新渠道大会&增长品类大会”由行业垂直媒体母婴行业观察主办,为期两天,旨在汇聚行业精英,聚焦行业变革,推动行业探索新的模式和方向。

  积极看待行业挑战

  孩子王一直认为,后疫情时代经济形势变化、人口出生率下降、兴趣电商的兴起等,虽然对母婴行业形成了巨大的挑战,但是也提供了许多意想不到的机遇。企业无法改变客观环境,但是也无需畏惧。

 

  就目前来看,孩子王的差异化供应链是一个新机会。企业穿越周期需要精进内功,外部环境的影响总会有,但这只是周期性面临的短期问题,长期来看是比较乐观的。

 

  今天,中国母婴市场消费主力已从70后过渡到消费水平、育儿理念均升级的90、95后;产品呈现多样化、高端化的发展趋势,商品+服务相融合,全方位满足消费需求;销售渠道也从最初的街边零售小店模式逐步演变为线上+线下全渠道融合,乃至同城即时零售。

 

  新一代母婴家庭消费不再局限于日常刚需,泛家庭与亲子服务广受青睐。第三方调查显示,超过 50% 的母婴家庭愿意为早教等母婴服务项目付费。

 

  据介绍,基于这一市场变化新特点,目前孩子王正从两个层面,重塑增长。一个是公司层面,持续扩赛道,从母婴到家庭,从单一产品到综合服务商,力求获得相乘倍数的高速增长。一个是个人层面,以用户为中心,不断提升运营能力,持续为用户创造核心价值。

  八个维度重塑增长

  对于任何一家企业,重塑增长都是一件非常不容易的事。孩子王作为行业领跑企业有责任积极实践,为行业发展打开新的想象。

 

  在重塑增长上,孩子王正从八个维度进行突破,即数据、用户、服务、运营、效率、口碑、产值、战略。

 

  围绕这八个维度,孩子王又从三个层面进行提质增量。

 

  在经营端,孩子王正通过一店九景策略,于线上,依托公域流量扩展会员口碑,借助私域流量达成互动转化;于线下,以互动做牵引,依靠体验加持情感链接。多元的玩法见证了孩子王经营理念的升级,同样也标志着孩子王经营模式从“员工自营”向“会员共创”的跃迁。

 

  在服务端,用户关系和亲子家庭服务生态建设不断深入。围绕从生长到成长、喂养到教养过程中的各种痛点,孩子王打通了从供应链到消费场景的产供销流程,并为用户提供了包罗万象的“无界”服务。

 

  在效率端,孩子王“单客经济”模式持续深耕。全新上线“黑金俱乐部”,通过数字化管理,深度挖掘会员需求,聚焦本地城市特权,全面渗透用户日常生活场景,进一步提升了全渠道的服务效率和用户长期价值的整体效率。

  赋能行业生态

  一直以来,孩子王致力于在核心优势区域实现纵深发展,并通过跨区域整合管理、优化供应链、数字化升级,进一步抢占市场份额。数据显示,目前孩子王门店达到500+,已覆盖全国近 200 座城市,其中在华东、西南和华中三大区域进行了集中布局,在贵州、广西、云南等地区进行了阶梯式市场布局。

 

  本地化的服务是未来大势所趋,也是孩子王的核心战略之一,孩子王通过数字化底层建设以最快、最便捷地方式将商品和服务提供给广大的用户。

 

  为了更好的服务中国亲子家庭,目前孩子王分别打造了针对小朋友的成长服务平台“成长加”和针对家长的服务平台 “孕产加”。孕产体验室是孩子王“孕产加”平台的落地形态,能为母婴消费者提供月嫂、产后恢复、月子中心等5大类26种解决方案,能满足用户在备产、孕期、分娩、产后、幼儿5大阶段的需求;成长星空间是孩子王“成长加”平台的落地形态,能为孩子提供3岁至6岁素质教育一站式解决方案,服务涵盖摄影、游乐、美术、运动等。

 

  此外,孩子王还采用“商品+服务+社交”运营,满足消费者多元化需求。在门店布局童乐园、育儿顾问等服务类业务,预计未来服务类消费占比将持续提升,其高毛利率属性也将为公司带来新增长点。实现“互动产生情感—情感产生黏性—黏性带来高产值会员—高产值会员口碑影响潜在消费会员”的单客经济闭环。

 

  一直以来,孩子王都是母婴童行业前瞻布局、自我革新、加速进化的典型标杆。当前孩子王正向同城即时零售发力,通过“百城万店”战略,整合本地服务资源,借助数字化能力及物流能力,为消费者提供更高维的服务体验。

 

  行业变革风起。孩子王深知只有“趁势而为”,不断创新,才能够成为中国家庭最好的朋友,才能够持续引领行业发展。

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