童装店营销技巧——如何与顾客轻松交谈

[中国童装网] 如何让顾客喜欢上你的产品？如何让顾客成为你的老客户？这些都是童装营销技巧中的重要课程，那么我们可以通过什么方法轻松的与顾客交谈？让他们在一个轻松的环境下购物呢？

    1、清楚地认识到你是在搞销售。 请采取既规范又坦荡的态度。销售是你的责任，不竭尽全力，不费尽心思是不能轻易言退的。在与顾客的交谈中请多提问。 请设法保证让客户有机会告诉你：他们喜欢什么、不喜欢什么、实际的交货日期、谁有权批准、他们准备如何使用这件产品、他们过去曾经购买过什么优良产品、有没有样品、他们喜欢用什么词语来描述他们确实准备购买的产品或服务等。 如果你没能做成生意，十有八九是因为你说得太多，提的问题却太少。

    2、假定你是在销售客户定制的产品或服务，请确定足够的检查的周期，这样你永远不需要让客户在更改任务和修改计划之间进行选择。 客户永远是对的。与此同时，在协议中规定履约的具体进度要求，其明确程度足以使客户懂得：如果他们不遵守协议，那将意味着什么。 客户往往是通情达理的。如果他们确切了解规则，一般很愿意遵守。例如，假定你为一家客户的婚礼预定了宴会厅，违约的话必须支付25％的违约金，若这样的规定在合同中也已明确列出，客户就会同意支付违约金。

    3、竭尽全力建立起你的信誉，这样的话你的客户就比较愿意相信你。 在做买卖之初就应获得客户的信任，这是至关重要的。这样，一旦发生难以避免的意见不一致，可以使你有充分的进退余地，便于做好你的工作。请在难题出现之前，就把你过去的成绩和他人的引荐通报客户，这样做会比出现问题再设法补救产生大得多的影响。

    4、请多谈工作，不要谈你的感觉或过程。 有时这样做很难，特别是因为你下了极大的功夫方才学到这么一门手艺，客户的出现却轻而易举地使你过去的努力毁于一旦。 尤其关键的是必须关注产品或服务，而不是客户的信任或态度。很难吧，但极其重要。

    如何与顾客轻松交谈是每个童装导购员都要学会的一门课程，如果你让顾客印象深刻，你的服务到位，不但可以把新顾客变成老顾客，还可以让老顾客带来新顾客，这样童装店的生意想不好都难。