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店长才是一家服装店铺长久不衰的主导者

[中国童装网]在日本的服务行业有一句谚语,〔愚蠢的将军比敌人更可怕〕。这里的将军当然就是指的是我们店铺的主人,也就是通常意义上的店长。
  不用我多说,大家一定都已经感觉的到,当今的社会正在走向一个激烈竞争的社会.同行业的竞争者在用各种方法与手段吸引着顾客的眼球,比如打折降价,高调的宣传,再比如,商品构成正在越来越丰富的大型连锁便利店,还有菜单更换频繁的大型连锁餐厅等,新型的商业模式正在层出不穷的推出。在这种竞争激烈的环境当中,要想打胜仗,就需要足够的智慧和十分的努力加技巧才可能生存下去。
  那么,作为零售业的我们,到底需要谁的努力加技巧来让我们可以一直有足够的魅力吸引顾客呢?当然,大家会说和顾客最直接打交道的店员阿,他们不努力别人干着急也没用阿。不过,店员的努力只能满足眼前的顾客。可对于未来,我们自己店铺的发展方向,具体说比如〔我们这个店以后应该怎样去经营〕,〔5年后我希望自己的店变成这个样子,10年后,20年后更要变成……〕等,要达成这些目标,只能靠店主也就是店长的努力与技巧。
  其实,在我平日的工作中,看见很多利用着店长的特权,只知道呆在办公室里的店长。对于店铺来说,最可怕的敌人就是这个不知努力的店长。
  与同行的其他店铺竞争时,店员可以比竞争对手的店员更努力来想法击败对手,可是当自家店铺的店长玩滑偷懒时,基层的店员也就只有埋怨的份儿了。长此以往,越有干劲的店员就会越早离开,这样的店怎会有好的前途。总结一下就是,比起竞争激烈的环境来说,我们最大的敌人是没有干劲的店长。
  当今是一个什么样的时代呢(个人观点):
  我们虽然知道了,一个没有干劲的店长是多么的可怕。可是店长光有干劲,也未必店铺就有好的未来。这就需要店长有足够的发现力。对于发现力的总结,我之前写过一篇博客,总结了自己的想法。我这里想说的是和发现力很相近的一种能力,我叫它感受性。
  我是一个喜欢胡思乱想的人。我经常会想一些看似理所应当,但是似乎又容易让我们忽视的问题。人们都说,当今是一个竞争的时代,那我们就好好想想这个被称为当今的时代有什么特征。在日本大学毕业的时候,也就是3年前左右,在日本的报纸新闻中经常提到一个单词〔ボーダーレス社会〕。〔ボーダー〕翻译成中文可以叫界限,〔レス〕的意思就是没有的意思。组合起来就是说这是一个已经没有明确界限的社会了。也就是说,到目前为止,绝对在大家的常识当中绝对不可能成立的事情,改变一下想法进行大胆的尝试,反而得到一些意想不到的效果,或者引领消费。
  在那个阶段,在日本的年轻人当中把内衣外穿当成一种时尚,并且很是流行。我在日本学习生活了10年,其实明白日本人是看似开放,其实骨子里又是很保守的矛盾体.比如他们一边穿着有些暴露性感的衣服,但是在有些透明的白衬衫底下一定会穿一间衬衣,防止自己的内衣款式被人看见.所以,在当时的日本内衣外穿几乎是不可想象的.可是,当内衣和外衣找到了一个完好的接洽点,形成一种看似荒唐又很合理的搭配时,再加上一些适合外穿的内衣产品开始进入市场后,日本人就开始慢慢接受。他们当中很多人开始改变自己的想法,新的穿法和新款外穿式内衣的搭配,让他们感到就算让人看见自己的内衣款式也不会觉得不好意思,反而会给人一种很前卫很酷的感觉.也就是说,把以前人们观念中对衣服的认识分为外衣和内衣的这种分界线去掉后,就形成了一种新商品,这种商品的推广也就形成了一个新的商机。在这个已经没有明显界限和固定概念的世界,怎样打磨自己的感受性,怎样培养自己的想象力,创造力是最重要的。
  还有,随着我们生活水准的提高,也让我们的价值观呈现多样化。昨天为止还不能成为商品的东西,到今天可能就会变得很昂贵。比如说,旧版人民币之类的收藏品,很古老的正版变形金刚玩具等趣味品。当中一些物品,对于不感兴趣的人来说,可能就是没有价值的垃圾,但是对于想要的顾客来说,它的价值就很高了。所以,日常生活中最重要的是及时收集最新的信息与趋势。
  当然,也不是说无论是什么“垃圾”都可以变成有价值的商品。什么是垃圾,什么是价值,需要我们平时的努力来给自己按一双慧眼,只有拥有这双慧眼,才可能成为一个长盛不衰店铺的好店主。

 

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