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服装店销售有何技巧?换季如何进新货?

[中国童装网]换季进货注意点
  在季节销售之中,新货上市时间只要滞后了一次,营业额的损失就很难再追回了,这是其一;其二,原本应该畅销的货品由于迟到而错过了最好的销售高峰期,畅销货品因为过季变为滞销货品,从而沦落为无效的积压库存,要通过折扣处理才能被清理,这直接会导致利润额的损失。
  就拿秋季服装来讲,商家们早在年初就着手跑各种展会以及到服装企业进行订货和调研,甚至参与到各服装企业的产品设计中,为生产者和消费者提供最实际的商业参考。我想能够有意识这样做的企业无疑是聪明的选择,谁的服装能够让消费者买单谁就是市场的获利者。商家还坦言,现在他们基本上是做三季的服装,分别是夏、秋、冬季。其中要数冬季的服装利润最大,所以大家卯足了劲抓住秋季的销售热潮力在冬季一搏。
  例如,北方地区秋季较短,单夹克的上货日期应该在7月底,最迟不能晚于8月初。如果新品夹克迟到两周上市,虽然8月底时气温还不是很低,但市场上大部分品牌的新品夹克都已上市销售,再好的款式在8月底上市也很难再有好的销售。然后到了9月份,随着气温的降低和冬季产品的陆续上市,秋季货品这时要撤柜,只能通过逐渐加大力度的折扣促销手段尽量被清理,无论多么畅销的款式这时候也是过季产品了。
  1、首先,不能象旺季那样一个款式进好多件,要卖了再进,宁愿多跑点路
  其次,配合季节特点进货,比如夏季要少进长/厚款
  再有,适当的淘点下一个季节的货品作为储备,这时的价格会便宜点
  2、换季的时候,有的供应商那里会清仓,可以适当拿些,这个时候的价格是刚上市的时候的一半左右,当然你们的关系要还可以的说,还有就是这个时候下一季的衣服厂里的尾货都出来的,价格便宜东西好可以多拿点,因为这个时候还没有假货上来的,东西都是好货,当然要留意JS不要把去年的坑子拿出来回炉。
  3、换季时候都是淡季,所以在进货时两者都要兼顾,可以去找些尾货做甩货!
  4、可进点货存货,也可抢先进点秋冬新货!
  我们现在秋冬款已开货了,而且现在订货可有折扣优惠(并个持续)!到旺季时就没有了!
  所以一直订我们货的批发商都会选些款,每款订几件去试卖!
  5、换季时一方面要甩货,另一方面进货先进少量新款式试销,销路好再多进。
  服装店销售技巧
  (1)营业员可任意试穿店里的服装,以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁,切勿污损。
  (2)不要站在门口堵塞通道。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。
 (3)顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应让她先看一下。你则暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要留意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感爱好时,即可介绍。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时你能够很和气地告诉她“你能够试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。
  (4)试穿时,应该拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免顾客穿烦啦走人。
  (5)揣摩顾客的心理,如她说啦那句话意味着哪些意思。最好的方法那就,自己和顾客换位考虑。即假设自己那就该顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。
  (6)顾客来啦好几批,应接不暇时,应先接待有实力的和购买欲望强的客人;对其它顾客,只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到啦快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)。
  (7)对结伴而来的顾客,应先对付她的同伴,说服她的同伴。如你能够对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿如何?”等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等。
  (8)介绍时,应坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等,否则生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(办法可多样),营业员间应默契配合。
  (9)顾客试穿过的衣服,在顾客未离开前,不要立即挂回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。
  (10)顾客试好的衣服,应说:“就这件好啦”,切勿说:“这件你要不要?”。对有购买力的客人,应多多介绍,大力推销,绝不要轻易放弃。收银时,应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间),并检查钱币的真伪,不得粗心。
  营业员守则:
  (1)保持良好愉快的精神,认真做好每一天。不要辱骂顾客,和气待人。
  (2)保持店堂整洁,天天打扫卫生。货品颜色按由浅向深、同款码子由小到大摆放,并畅销的放显眼位置。
  (3)按时上班,早上8:00晚上9:00,吃饭时间可自行交替安排。通常不超过1小时。
  (4)收到货品须仔细检查,如有破损的须告知店主,否则按自己损坏处理。
  (5)顾客拿回来要求调换的货品,也须仔细检查,如有破损的应婉言谢绝调换。
  (6)妥善保管好财物,看好客人,清点试穿衣服的件数,小心被盗。
  (7)勿收假币。

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