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网上品牌折扣童装销售话术举例

  在介绍货品时——店里衣服虽然没有精美的模特效果图,衣服都是专柜正品,版型标准上身好看。有些是厂家清货来的数量不多,拍之前问一下客服,欲购从速o(∩_∩)o...
所有商品都是全新正品,厂家清货款,个别无吊牌:

 

  在介绍货品质量时——外包装破损, 扣子脱落(可补), 轻微污渍, 轻微脱色, 色差, 线头 , 做工, 所选尺寸不合身, 衣服不喜欢等非严重瑕疵不属质量问题。每个人对衣服的要求不一样,尽管发货前我们有严格衣检,但每个顾客要求程度不同,是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的,其实某些细微瑕疵完全不影响穿着,如果因为这点要求退换货品,请自理往返邮费。细微瑕疵包括:线头、画粉痕迹、个别漏针、跳针、极好处理的小脱线、扣子定的不牢、不影响穿着的可清洗的微小污渍、不明显处的走线略微不直、金属制品氧化、因运输造成的不平整。请不能接受这些细微瑕疵的顾客三思而后拍。谢谢配合!

 

  提醒顾客收到货后——签收包裹时,请务必当着送件人的 面验收核对,看清楚商品数量和表面质量无问题再签字。如有问题请拒签,如买家未经查看即签收,一旦发生商 品数量短缺,或者商品有因运输产生挤压、破损等比较明显的表面质量问题,本店将不再承担责任。因为买家一 旦签收即表示认可包裹没问题,事后再发现问题快递公司也会以“买家已经签收”为由拒绝承担责任,我们无法 向快递公司追究任何责任,也无法要求赔偿。所以请买家务必在签收前仔细检查,避免不必要的损失

  做网店对顾客的敬告——建议 买家理智购物.减少自己的遗憾也减少大家的麻烦,避免在购买后寻找各种理由到达退货的目的.请先确认本店铺 的购买方式和条例.如收到商品后有任何疑问和问题请先和售后客服联系后再给出评价,我们很重视每个买家在我 们这的购物心情,谢谢对于一些以中和差评相威胁以达到退货目的的买家,一律做出投诉处理.

 

  销售一定要和顾客核对好尺寸——拍的时候请 留言您需要的尺码,我们是按照您拍下的商品以及您留言的尺寸来为您发货的,如临时需要更换请先让我们的售 后客服关闭交易,重新拍下您需要的商品。

  关于色差问题——因光线与显示器的原因,照片 与实物的颜色存在一定的误差,(例:如显示器亮度的高低就会把衣服的深浅颜色改变,每台显示器设置都不一 样,这个是任何一个网络服装卖家无法克服的问题),所以请完全不能接受任何色差的MM务必看清楚此条款,并 考虑清楚再购买。色差问题不能作为中差评、投诉、退换货的。

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