杰米兰帝童装支招如何做好店铺日常运营管理和每日运作流程

　　一、工作内容
　　店长是专卖店、专柜的主要负责人，本着公司的经营方针、经营理念，负责整个童装店铺的经营管理，包括：人员管理、销售管理、商品管理、VIP资料管理、售后服务、市场信息收集、促销活动推广、账目管理、文件管理、设施维护、设施安全管理的那个。带领店铺导购为顾客提供更优秀的服务，预算销售目标，对公司的利益有所贡献。

　　二、人事管理
　　  1、以身作则，执行公司制度、纪律、制定卖场规章制度
　　  2、了解及领导店内所有员工，能群策群力达到公司所定目标及工作指标
　　  3、编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班
  　　4、培训店员产品知识，销售技巧及其他有关工作知识
  　　5、评估下属员工的工作表现，建议人事调动、纪律处分、下属升职
 　　 6、负责执行仪容仪表标准及制服标准
 　　 7、为下属同伴解决疑难
 　　 8、召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识

　　三、货品管理
　　  1、安排及控制货品的销售。补货、退货、存货等
  　　2、确保卖场存货记录准确、有足够的存货应付每日的销售
  　　3、确保货品的整洁，整齐及所有产品的质量
  　　4、熟悉产品的特性、优点、好处、洗涤及保养方法
 　　 5、灵活调整货品摆放，策划安排推广活动
  　　6、留意市场趋势，分析顾客需求，向公司及时反映和提出积极意见
 　　 7、据公司要求，正确陈列货品（包括POP、货架、橱窗陈列等）

　　四、货场管理
 　　 1、安排卖场的一切日常动作（卖场整洁、货品整齐、环境良好、电器系统安全使用）
  　　2、处理卖场的突发事件（如：停电、高买、火灾等）
 　　 3、处理店内顾客的投诉及意见
  　　4、定时向店长上级汇报分店各项动作情况，人事变动及资讯
 　　 5、保持卖场灯光、音响、空调等设备正常运作

　　五、销售管理
  　　1、为顾客提供优质专业服务，反映顾客意见及需求
  　　2、营造卖场高涨的销售气氛
 　　 3、定期交流销售技巧，专业的销售技巧培训等

　　六、留意市场动向（如竞争对手情况）。及时作出反映、（调场，加强促销语、服务等）
　　  1、制定销售目标，保持自己在最佳的精神状态下带领员工工作，达成营业目标
　　  2、根据天气，环境，货品，客户需求等及时作出相关调整
　　  3、分析卖场销售情况并总结上交上级

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