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芭乐兔销售篇丨在童装销售中碰到这种心理怎么办

童装专卖店最重要的对象-顾客

接触顾客最多的对象-销售人员

销售人员的能力心态决定-童装销售量

在销售的过程中,销售人员不免会出现一些不好的心理

一旦出现了,在面对这样的心理又有什么解决方案呢

芭乐兔销售篇丨在童装销售中碰到这种心理怎么办

畏惧心理丨解决对策

  芭乐兔有许多朋友在经营童装店这方面没有过多的经验,刚开业有督导老师下店协助,内心还是带着点小期待与激动,不会有畏惧心理。

  但在后期的经营反馈中,芭乐兔得知了不少朋友或多或少都会出现一些畏惧心理,这样的心理主要是由于顾客的拒绝以及应对方式不够灵活所致。


  开门做生意就会遇到形形色色的顾客,有配合的顾客自然也会有不满的顾客,这些都是常态,因此克服这样的心理也是很有必要的。

  调整畏惧心理的解决对策是:学会互相鼓励,销售也是一件讲技巧的事情,因此在这个过程中要懂得互相支持,才能越挫越勇。


  除此以外,在销售的过程中要学会从消费顾客的角度出发,做出让消费顾客认可的推荐以及解答,久而久之,畏惧心理就会消失。


自卑心理丨解决对策

  自卑心理的出现有两个原因,一个是由于对童装店内各方面的了解程度不够,对童装相关知识了解欠缺,不能够正面的回答顾客的疑虑,让顾客心存疑虑的离开。

  第二个则是由于自身的交际能力,与顾客进行充分的沟通交流是了解顾客需求的必要条件,在这个方面有欠缺,也会导致自卑心理的出现。


  调整自卑心理的解决对策是:学会积累,学会分析,学会总结。

  学习欠缺的方面,不管是通过芭乐兔销售顾问的咨询,还是通过品牌旗下相关的培训,都是不错的渠道,要懂得积累,分析问题所在,总结经验,得出适合自己的销售方式,让顾客产生信赖感。


自满心理丨解决对策

  自满心理是由于对自我的认知不够成熟,会在不经意间冒犯顾客,让顾客心存不满的拒绝购买。

  这种心理最容易犯的一个问题就是眼高手低,好高骛远,有这种心态的朋友也许当下极度满足于现状,但一旦遭遇到挫折,就容易出现以上两种心理。


  调整自满心理的解决对策是: 需要对自我有个初步的认知,懂得收敛谦虚待人,在工作上需要有明确的目标,以此做出实际的成果,将认可作为前进的动力。

  以上就是芭乐兔分享给各位的总结(默默的再次提示合作了的小伙伴们:在经营专卖店的过程中,不管是遇到了什么问题都可以直接联系我们的运营团队/ 终端销售顾问喔)希望在进行童装店的销售过程中,大家能够学会应对不良情绪,为顾客更好的服务。

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