小马嘟嘟童装用情感带动店铺销售

　　市场规范化的趋势导向更让我们深刻地认识到顾客资源和可再生的重要性。根据调查数据显示，一个忠诚顾客所提供的价值：一位忠诚顾客对企业的回报率是其开发成本的2400倍。

　　情感营销是把消费者个人情感和需求作为企业品牌经营战略的情感营销核心，通过情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。

　　小马嘟嘟童装品牌从品牌战略、品牌经营、人员这这三个关键点出发，将情感营销做到了极致。

　　首先，从品牌战略来说，很多的童装品牌都是单一的终端运营模式，没特点没情感塑造力。小马嘟嘟采用的是与同行其他童装品牌不同的经营模式，以潮童生活馆为经营模式。生活馆内除了潮流童装外，还有一系列的儿童辅助产品，童车玩具、童鞋童袜、益智玩具等，全方面满足孩子的各类需求。

　　当然，为了让顾客在购买的同时享受到浓浓的人文关怀，小马嘟嘟以消费者为出发点，提供了很多的补充性服务。

　　例如产品新品资讯推送、VIP服务、商品后期维护等多样的人性化服务。当顾客在店铺中感到满足时，自然就会增加来店消费的次数，抑或同时带来一批新顾客。

　　同时，人员对小马嘟嘟的情感营销也极为重要。只有面带笑容、充满干劲的员工，才能为顾客营造舒适的购物环境，继而影响顾客购买。所以，小马嘟嘟不断提出丰厚的奖励机制激动人心，以此让销售人员时刻保持热情，为店铺创造一个其乐融融的购物环境。

　　小马嘟嘟一直贯彻落实情感营销，自实施后，收获了不少消费者的好评。同时，也得到了一大批忠实消费者粉丝。

　　创新，是推动小马嘟嘟持续前进的动力，面对如今的网络时代。小马嘟嘟更是结合O2O模式的而发展，线上线下共同营销，从此，由专业化走向多样化。

　　在此，小马嘟嘟非常感谢大家一直以来的厚爱，在今后也将用心为消费者服务，不断提升自我，做让消费者满意的口碑品