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开店没经验?品牌下店服务解决终端门店不足

  市场调查专员吴老师来啦,作为小猪芭那市场部门的一员,“微服私访”是他的日常工作。奔走于旗下各大终端品牌专卖店,用消费者的角度去体验小猪芭那终端门店的服务,并提出改善的方案,是市场部门的一个重要职责。

开店没经验?品牌下店服务解决终端门店不足

   设立这个职位的初衷,则是为了发现终端门店存在的问题,并协助商家改善。正所谓“当局者迷,旁观者清”,商家在运营的过程中会陷入一个不自知的困境,毕竟不是专业的,个人眼光和知识面存在缺陷,比如销售技巧方面存在瑕疵,但是商家自己并不知道,长久以往造成客单流失,非常不值得。

  “一般来说,小资本店面容易出现较大的问题。”小猪芭那的市场调查专员吴老师说道。

  作为入职三年的资深老员工,对品牌的运营已经有自己独到的见解,同时针对商家出现的问题,吴老师也能很快提出解决的方案,指导改正、驻店培训一手抓。

  因为市场存在,开店即有道理。怎么能把店开好?不仅是商家的问题,更是小猪芭那的责任。
  吴老师说:“小资本店面一般在二三线甚至是五六线的城市开店,商家对于服装经营没有太多的经验与专业知识,因此容易出现问题。当然了,随着人口回流与消费水平的提高,县城、乡镇的市场也在日益扩大,不少大型企业都在靠三四线城市发展,天猫甚至把目标放在了五六线的西部城市。”

  “下店亲自体验,往往能够快速发现问题,解决问题。”吴老师指出,在商家经营的过程中,最容易出现问题的环节,便是销售,其次是陈列。

  吴老师接着说道:“销售不仅仅考验商家的口才,更多的是人与人之间的坦诚相待,如果一味的漫无目的去推荐,反而会引起顾客的反感,如何在恰当的时机去推荐,是一项需要经验的活儿,其次是陈列,一家专卖店的陈列往往能够推动销售,但很多人往往忽略了这个环节,非常可惜。”

  最后,离金九银十的销售旺季还有一个半月的时间,在旺季来临之前把店开起来,是每一位商家的最明智选择,祝大家生意兴隆!加强沟通,互利共赢,一切尽在服务中。

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