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这些童装店铺销售技巧你竟然都不会吗?

这些童装店铺销售技巧你竟然都不会吗?

  朋友们有没有一些很好用或者是很常用到的销售技巧呢?最近看到很多人销售都点困难的样子,所以大家有没有好的方法分享一下呢?特别是最近的天气让冬装更难销售了,销售员的情绪都有点不稳了。大家有遇到类似的问题吗?你们又是怎么解决这样的问题的,难道没有人热心分享一下吗?好吧,感觉这独角戏要唱不下去了,还是给你们直接上干货吧,好像只有这样的操作才能满足你们的要求。希望你们能做个好业绩准备过个好年吧。好了,这次是真的不说了,接下来就给大家分享一下销售技巧。

这些童装店铺销售技巧你竟然都不会吗?

  销售就是要学会表达,销售在接待顾客时会面对成百上千的问题,给大家分享一些应对话术,让顾客没有理由不买单。先来一个你们经常会遇到的问题吧。顾客:“老顾客也没有优惠吗?”20%的老顾客创造80%的效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结识您这样的朋友,我感到很高兴,只是我确实没这么大的权力,要不您下次来,如果有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了。

 

  其实销售有时候受店长或者上级的影响比较大。每个店员的成长背景与工作平台不同,工作中的行为表现也各不一样。在工作中产生一些逆反情绪或者摩擦,是避免不了的。作为店长不要想着去用店长的职务来压制,更不要总想着往上汇报给督导处理,你要用你的真诚与之沟通。员工不认可你的指导或建议,是因为她对你还不信任,你还没有对她们打开你的心扉。想让员工接受你的管理,就得先让她们接受你的人。通过沟通可以了解许多问题背后的成因,帮助她们梳理,有的问题也可以寻求公司出面帮助解决。这样才能调动销售的积极性,只有积极性起来了才会有更大的作为。

  店铺不上新款很多销售就会觉得销售越来越难了。这个是十有八九都会遇到的问题,有时经营者为了清理库存,避免成本的积压,选择很长一段时间不上新款,这可难坏了销售人员。其实站在顾客的角度思考,他们对是不是新款并没太大的概念。我们曾经做过一个调查,20家店铺,覆盖上万人群,调查影响顾客购买产品的因素排序,排在第一名的并不是我们之前所想的流行啊,好看啊,而是舒适度。随着生活水平的提高,体验感成为了顾客判断产品好坏的第一指标。有70%以上的顾客表示:“好不好看并不是由是不是新款决定的,我穿着舒服,自己觉得好看才重要。”就像国际知名运动品牌Adidas,年年出新款,聘请明星代言,但卖得最好的还是最经典的“贝壳头”。所以即便店铺不上新款也不要过于慌张,失去信心。

 

  对于销售旧款来说冠以经典之名会更好销售。当我们的顾客群对款式要求非常敏感时怎么办?有两种方式可以解决:冠以经典之名或顾左右而言他。冠以经典之名:故名思议就是我们要引导顾客觉得这不是旧款而是经典款。多以大牌来举例。比如当一个顾客问:“你家这款出了很久了,怎么还在卖啊?”我们可以这么回答:“您有所不知,这款是咱们家的经典款,每年卖的都很好,风格也是可以百搭的,怎么穿都不会淘汰。您看隔壁Adidas家卖的最好的不也是三道杠的运动裤嘛。”而顾左右而言他则是要求销售人员学会转移顾客的注意,将话题从新旧款引到其他的方面。比如可以这么说:“嗨,您穿着舒服最重要呀,您看这个面料……,做工……材质……各个方面都是一级,在我家卖的最好,很多顾客穿过之后都来买了第二件,要不就是买来送人……”

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