一只“小熊仔”给中国企业带来的启示
    “SOS．纽约正遭到熊的侵袭!”这是连日来纽约各大媒体争相报道的热门新闻。不用担心，这是一只连12岁以下小女孩都能抱在怀中的玩具——“小熊仔”。它的发明者正是眼下红遍北美的“制作一只熊"(Build—A—Bear)公司。
    与众不同的是，要想得到这只小熊仔，惟有亲手制作才行。正是这种独树一帜的经营理念，让孩子们充分体验到动手的无穷乐趣，也为公司每年带来超过2亿美元的收入。    
    今年7月8日，“制作一只熊"在纽约第五大道开出旗舰店，难怪这个城市刮起了一股“熊”风。
    熊并不是这里惟一的主角。孩子们可以选择制作兔子、小猫、小狗、猴子，甚至能看到中国的神话动物——麒麟，当然还缺不了“芝麻街"里的明星公仔Elmo……产品线的延伸充分满足了孩子们“见异思迁"的消费需求。
    在店里，只要花上10美元，孩子就能任挑一张喜欢的动物“皮肤"，动手填充缝纫后，一个栩栩如生的自制玩偶就“诞生”了。此外，还能再为它们添上手袋、溜冰鞋和太阳镜等小配件，当然需要额外付费。更绝的是，公司还为小动物们准备了一颗“心”，这几乎成了每个孩子的必选之物。
    “制作一只熊”创立仅8年就在美国、加拿大开出了190多家连锁店，进入全美玩具
业前20名。
    新开张的纽约旗舰店将公司独具匠心的经营理念展现得淋漓尽致：大门口，一只硕大的熊雕像吸引着每位路人的眼球，而200多平方米的店堂更是每处都有熊的身影，俨然进入一个熊的国度。
    除了全开放的购物货架外，两层楼的店铺专门开设了一间设备齐全的“工作室”。在那里，孩子们不仅能相互交流“育熊经验"，而且还可以充分发挥艺术天分为熊宝宝设计一套T恤衫，好的作品将入选“我爱纽约——熊装发布展示会”。
    公司锁定12岁以下的女孩，让他们自己挑选、缝制、装饰独一无二的小熊玩具。经研究发现，小女孩喜欢把熊宝宝打扮得跟自己一样。于是，他们又与小女孩服饰店合作，互相交叉销售对方的产品。此外，公司还举办迎新会，让老顾客带新顾客上门，这个做法让公司知名度在潜在顾客群中大增。公司也时常捐款给与儿童相关和爱护动物相关的组织。
    “制作一只熊"成功地将品牌转化为一种体验，让孩子们在亲自动手制作中，创造无价的童年回忆，这种营销手体现了体验经济个性化、主动化、休闲化、公益化的特点。正因为越来越多显著的商品化抹杀了商品和服务给人们带来的个性化、独特性的感受，个性化才显得弥足珍贵。
    这个来自玩具行业年收入2亿美元的公司代给我们不小的启示：在人们的需求已经发生  巨变的今天，服装中的理性价值(价格、品质和服务)已经不能满足顾客的消费欲望。相反，如何提升品牌服装的无形价值，通过服装设计带给消费者美妙的享受和愉悦已成为新一轮品牌竞争的焦点。童装的体验服装设计完全可以在这一背景下应时而生。
    早在30年前，美国未来学者阿尔文&S226;托夫勒(Avin  Toffler)就在《未来的冲击》中提到：  在产品经济、服务经济之后人类经济发展的历史将出现新的形态——体验经济。当时，体验作为一个新名词还未引起人们的重视。随着新经济的到来，体验经济重被提起。
体验经济是指企业以服务为舞台，以商品为道具为消费者创造出难忘感受的经济形态。在传  统经济里，人们主要注重产品的功能和价格，但  随着体验经济时代的到来，消费行为已有了诸多变化，从生活与情境出发，　塑造感官居体验及心理认同．成为产品和服务新的生存空间。
    在体验经济时代，人们购买服装不仅仅是为了服装产品的功能或价格因素，他们更希望能在拥有服装的同时，携有一段难忘、愉悦的经历。所以，在这科情况下，服装设计的目的就不仅仅为顾客提供高品质的服装，还要考虑如何在服装中增添一些体验的成分。在体验经济时代，顾客已经从单纯追求理性价值上升到对理性价值和感性价值的双重需求：顾客对服装的需求已经超越了产品和服务阶段，他们更希望设计师通过服装设计为他们带来情感和文化的体验。
    童装营销呼唤体验经济。随着时尚的不断低龄化．个件魅力已不仅仅局限于成人服装的范畴，不断融入了时尚与个性元素的童装品牌，在缤纷的色彩和变幻的款式中，用不同的风格演绎出儿童世界的可爱与纯真。在童装品牌发展道路上，体验营销会为童装这个中国最有增长性的市场带来无限商机。
    令人遗憾的是，一些国内童装企业还没有看清这一趋势。对品牌服装设计的误解，失去真正意义上的设计而单一依托服装品牌，只能停留在以价格为主导的低水平竞争层面，为品牌的生存与发展埋下阴影。所以，真正理解市场，理解设计，结合国内服装市场的实情，吸收国外先进的服装设计思路和方法，才是提升童装设计含量的当务之急。