休闲服饰门店销售服务技巧
2007-6-27 10:01:23 【字体: 】 【打印】 【点击数:
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    客人进店之前:制造忙碌的气氛
    每次店面销售服务技巧的培训,都在强调:店里没有人的时候,全体销售人员应该干什么?店长应该干什么?在给出一系列案例和道理后,正确的做法是店长要带领店员在店内忙碌起来,这叫制造店面一片生意繁荣的景象,这也是能很好吸引客人进店方法,休闲品牌的店面更加如此。
    目前很多知名休闲服饰品牌就有这样的要求,在店里没有客人,生意淡场时候,管理人员播放动感音乐,通过麦克风把店员的注意力集中起来,首先把店面的叠装彻底打散,开始重新整理一遍。这其实是最好忙碌动作之一,忙碌的动作,外面的客人是看在眼里的,看在眼里之后给客人一种感觉,这个店的生意好,生意好是因为货品好或者实惠,不知觉中就走进店铺。(现在逐渐发现某些品牌在自己的旗舰店里,不分闲忙开展振奋士气的活动,比如喊话全体店员回应,其实在不少客人在场的时候,没有这个必要,这个时候店员的主要任务是接待和销售。)
    其次如果店员闲下来的时候,整个团队士气和销售激情会急剧下降!常言道:无事生非。休闲专柜和专卖店大部分是女性员工,女性员工一闲下来,问题就来了,开始聊天,你家长她家短的,工资怎么这么低啊,货品怎么不好卖啊,别家的报酬如何高等等,这样反而容易降低工作积极性和热情。
    当一个人忙碌起来的时候,自然就没有时间去想其它的事情了,所以无论是从销售人员的状态还是从提升客人进店率来说,忙碌是最好的选择。

新闻来源:网络 本网整理编辑:冰情
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