以快取胜　现代消费者重视时间和效益，企业须以“快”去寻找那些急不可待的顾客。

    创造便利　顾客对便利的要求有增无减，创造便利就是创造财富。

    区别客层营销　不同年龄的顾客有其不同的嗜好与要求，须针对不同客层来调整产品与服务。　 提供多样选择　未来的消费将会只对“选择”忠诚而不再对商品表示忠诚，故企业应提供多样的选择，以满足各自的特殊需要。

    迎合生活改变　生活形态改变，消费方式亦变，率先推出新产品与服务，才能在商战中捷足先登。　

    利用折扣竞争　未来的企业将会更多地实行以价格折扣促销，对价格日益敏感的消费者越来越清楚在哪里可以获得廉价的商品和服务。

    提高附加价值　除优惠价格外，提高产品的附加价值，以使顾客增加满足感。　

    实行服务至上　挑剔的顾客仍以服务的好坏来决定购买与否。

    加速技术创新　引进科学技术，提高产品和服务水准，降低经营成本。

    坚持品质提升　品质是顾客永恒的需求，利用科技开发提高产品的品位，以满足顾客对品位的喜好。