据北京洗染业协会副会长王超义介绍，目前市场上洗衣纠纷三成以上缘于洗涤标识误导。西服、羊绒衫、皮衣等高价衣物是洗衣店最常接到的活儿，衣物常常标注只可干洗的洗涤标识，一旦干洗却又出现问题。
王超义随即拿出一件刚刚送检来的羊绒大衣，他指着大衣上的革制装饰线告诉记者，洗衣店的工作人员按照大衣上“只可干洗”的洗涤标识操作，洗完却发现衣服上的装饰线又硬又脆，衣服再也无法穿着。随后，他又拿出另一件标有只可干洗的羊绒衫，记者看到，羊绒衫上的扣子已经融化变形。王超义指出，由于干洗的原理是使用化学清洗剂与衣物中的油污相结合，从而达到清洗效果，而人造革和塑料等材质遇到清洗剂就会变硬或变形，上面那两件衣服根本不能干洗。
标识要考虑辅料因素
类似这样由于衣物上洗涤标识错误造成的洗衣纠纷，多数是源于目前我国的服装生产企业对于洗涤标识的标注往往仅根据服装主料来确定，而常常忽视了辅料是否适用同样的洗涤方法。
在服装加工技术中合理地使用辅料（如里料、衬料、缝纫线、拉链、纽扣等）是服装造型和保型的基础。在一些高档毛料服装中，为了增强服装某个部位的挺括度，要在面料的里侧粘上衬布，面料、辅料及其粘合剂与加工时张力的控制、吃缝程度控制、熨烫时温度控制都会对服装造成内在的应力。当服装遇水后，面料和衬布受水的影响都会发生膨胀，由于这两者纤维性质的不同，在服装的这个部位上就会出现扭曲、变形、面料下垂或起泡的现象，造成严重的洗涤事故。如果粘合剂是水溶性的，那后果就可能会更加严重。因此，在洗涤服装时，决不能忽视服装辅料方面的因素。
另外作为目前干洗行业普遍使用的主流干洗溶剂，四氯乙烯虽对油脂的洗洁度较高，但是对金属材料、化纤具有一定的腐蚀作用，并且一些装饰的珠子、亮片等，由于所用的材料各种各样，有一些是不耐四氯乙烯洗涤的。
出厂前应做洗涤测试
“既然是服装，就得耐洗、耐磨、耐晒，禁不起洗涤的服装怎么能说没有质量问题呢？” 洗染业协会表示，如果是洗涤标识误导原因，消费者可以向服装厂家索赔。多数厂家在新品服装出厂前没有做洗涤测试，企业在出产新品服装时，应该对服装进行统一的洗涤测试，以保证洗涤标识的准确。
眼下，人们对服装消费心理和观念已不仅仅满足于遮体、保暖和美化的实用功能，转向追求休闲、舒适、安全、保健的“绿色”功能。目前国内已出现经过ISO14000环境体系认证和环境标志产品检测认证的绿色服装产品，以及能够避免传统干洗四氯乙烯污染的无粘合衬西服、全麻衬西服等可水洗的“绿色西服”。服装行业要通过开发绿色环保产品以及加强洗涤标识的规范性来避免发生洗涤纠纷，洗衣业也应从只求单一的洗净度到追求绿色环保健康的服务方向上来。
