[中国童装网] 每当面对有新顾客上门的时候，我们当然第一件事就是笑脸相迎，但是还需要用恰当的语言去交流。因为服务态度是有了，缺乏合适的语言会让顾客觉得你对她不放心上。
究竟什么样的语言才适合呢
一、口头语言
语调亲切，发自内心地欢迎顾客的光临，因为他就是你下一台机器的买主;
用词得当：你好，欢迎光临!/你好!/欢迎光临!
语速适中，声音洪亮，清晰。
二、形体语言
面带微笑，微笑要自然、亲切;
姿势得当，以手势示意顾客入店参观;
目光关注，问好的时候目光应该追随顾客。
[中国童装网] 每当面对有新顾客上门的时候，我们当然第一件事就是笑脸相迎，但是还需要用恰当的语言去交流。因为服务态度是有了，缺乏合适的语言会让顾客觉得你对她不放心上。
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一、口头语言
语调亲切，发自内心地欢迎顾客的光临，因为他就是你下一台机器的买主;
用词得当：你好，欢迎光临!/你好!/欢迎光临!
语速适中，声音洪亮，清晰。
二、形体语言
面带微笑，微笑要自然、亲切;
姿势得当，以手势示意顾客入店参观;
目光关注，问好的时候目光应该追随顾客。
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