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叮当猫童装:童装店经营干货,避免踩坑!

  眼看着年关在即,想必大家成天都在为门店盘点、清算忙得不可开交!而春节小长假正是为了来年补齐短板,理清思路的大好时机:过去的一年踩过哪些坑?哪些地方还有提升效率的空间?哪些玩法值得学习借鉴?来年如何落地实施?

  童装店经营每个时期的重心都是在不断变化的,但是我们始终还是要想清楚,“把什么衣服用什么方法卖给谁”的基本思路,回归到最简单、朴素、直接的三要素:货(商品管理)、场(营销策略)、人(会员、员工),这些必须由经营者自己花时间逐个掌握。于是,我们把一整年的干货精华分门别类后放在这里了,赶紧先收藏,再慢慢看!

  货

  哪些商品卖的好?哪些供应商户的账款还没结清?库存、现金流等几个关键数据最直接地体现着门店的健康状况。我们从货流管理的每个环节入手提升效率,简单几步操作,就能帮你省去大麻烦!

  门店管理中,货、场、人缺一不可。商品管理更重中之重,快捷高效的货品管理方式,可以大大减少人为工作量,提高门店运营效率,门店库存信息与总部共享,可以减少货品积压,提高库存周转率,让货品与流动资金更加灵活可控!所以不管是合作店还是加盟店,我们的系统都必须要安装使用!

  连锁货流管理模块

  商品信息管理:库存管理清晰,调配补货便捷,让你对门店货品结构及库存情况更清晰,提早布局销售旺季的品类补充。

  会员信息维护:积分管理,消费分析,做为线上维护的重要支持,可以通过会员信息的分析,了解各个会员的消费水平,有针对性的推荐商品,提高转化率。

  信息报表分析:数据化分析门店经营状况,对于开了多年的门店来说特别有用,可以依据往期的数据,分析适合的活动时间卡点,做好促销活动。

  场

  卖场已经不仅限于门店,客户在哪里我们就关注研究哪里,具体到线上线下的每一个消费场景,充分利用社交工具,让老客户主动帮你拉新客,简单实用,拳拳到肉,新的一年让你的门店和线上社区都红红火火!当然,我们叮当猫的导师团队也还有各种奇招,为你的专卖店经营提供专业建议。 现在对于童装专卖店来说,促销活动必不可少,不定期的商品促销活动可以保持顾客的消费频率和新鲜感,从不同方面带动门店盈利。

 

  商品促销解决方案

  打造门店爆款商品

  每季我们订货会都会推出一些主推款,款式好价格优,非常适合给新客户体验叮当猫的高品质童装。这些是门店适合拿来做为爆品打造的最佳选择,门店应该备足足够的主推款,并大力的宣传推广,目前我们叮当猫童装的老师每天都有提供非常多的推广素材,可以直接拿来用,或者自己拍摄。

 

  提高客单价

  做好搭配陈列,这是我们每位导师到门店指导的时候都会帮助做的事情,好的陈列可以提高顾客的购买欲,尽量让顾客的小孩按搭配好的服装试穿,上身后的效果会比单件好很多,再借助门店的优惠活动,增加单笔销售件数。

 

  盘活滞销商品

  过季的服装,尽量做活动处理,不要积累成为库存,对于缺码的服装,要多整理,可以借助社群,把某个码数的服装做集中展示,优惠价格进行销售。社群的玩法导师们都有教过大家,如果需要协助的可以再请教下所属的导师帮忙策划。店里的特价车或特价区,一定要做到每日整理并把滞销款、断码商品做更换。

 

  VIP卡券营销

  一段时间做一次会员充值活动,让利给消费者的同时,培养消费习惯,帮门店真正留住客户!关于充值活动今年已经有很多门店有做过,也取得很好的效果,顾客可以更优惠的购买到我们服装的同时,门店增加了现金流,也绑定了顾客。这类型的活动需要注意的是不可以经常做,而且需要筹备比较完善,前期铺垫要足够,礼品要精挑细选增加吸引力,活动力度大,集中爆破,这类型的活动我们的导师团队非常有经验,可以多跟导师交流。

 

  积分活动

  每年的年底做积分活动,回馈老顾客,卡住年底冬装年装的销售高峰期来做活动,非常有效,积分年底清零,可以很好的刺激顾客参与。

  人

  当下童装店经营一大趋势之一 ——会员精准营销,利用大数据优势清晰会员画像,快速精准长期锁定目标顾客,让新会员都成为门店忠实的“老朋友”。

  会员管理

  会员维护是一个非常细致的工作,叮当猫的门店系统可以登记管理会员信息,门店需要做好会员的维护工作,除了添加会员微信,进入门店VIP群,还需要更多的与会员产生互动。订货会上我们的导师有教过大家关于社群营销的知识,里面最重要的一点就是要跟顾客熟起来,成为朋友而不仅仅只是买家卖家的关系。维护好一个老顾客的成本和收益比新开发顾客要好得多,怎么做好维护工作,很多的细节我们导师都有教过大家。我们很多门店的固定客户都比较多,这些人是门店每年的基础支柱,老顾客可以很好参与到门店的裂变活动,帮门店带动新客源,这是非常重要的事情。

 

  店员管理

  门店经营中,最不稳定的因素之一就是“人”,直接影响到门店业绩的也是“人”,所以公司有一套非常完善的管理制度,每个门店特别是雇佣多个营业员的门店,需要严格执行叮当猫门店经营管理制度,让员工不能有丝毫懈怠。同时也要做出合理有效的提成奖励方案,激励员工的销售热情和工作积极性,培养出优秀的导购。对于长期的员工,可以考虑入股承包等方案,让员工与门店绑定在一起,利益共享,风险共担。对于多营业员的门店,一定要做好绩效考核,并多关注人才招聘信息,必要的时候择优留用,不能给门店产生效益的员工必须淘汰。做好员工“销售动力”和“销售能力”两大难题,你就成为大方公平的好老板,能力出色的好导购可以让你投资得到高效的回报。

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