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服务式网络营销经历蜕变 企业呈经营新理念

2011-3-22 【中国童装网】 【字体: 】 【打印】   模特评选   童装论坛

关键字:网络营销

[中国童装网] 网络营销,对于纺织行业来讲早已不是个新鲜词儿,很多面辅料企业也都淘到了网络营销的“第一桶金”。现在,网络营销正在由单纯的销售平台转化成更为全面的功能形态,企业们则加入了更人性化、更细致的服务理念,一场在现实与虚拟之间相互转换的“营销战役”正在你来我往,风生水起。

  从现实到虚拟科技为“懒人”服务

  2009年,国外出现了“虚拟方案帮助消费者试穿”的案例,通过利用客户的三维人体扫描数据,德国人类解决方案及人体形态公司开发的“虚拟尝试解决方案”在几秒钟内就能找出客户的尺寸。然后,客户可以在自己的虚拟身体上试穿牛仔裤。这项服务为客户提供了准确的图片,大大降低了客户寻找完美牛仔裤的时间,将现实中的“麻烦”通过虚拟的网络得以有效解决,使商店的牛仔裤销售增长19%。

  不仅如此,该公司还将服装定制搬上了虚拟空间,根据INTAILOR解决方案,在指定的商店提供独家定做牛仔裤的服务。经过身体扫描,测量的数据可以自动转换成定做牛仔裤的“模版”。客户可提出要求,用各种豪华牛仔面料制作牛仔裤,并提供个性化设计,如将姓名缩写印制在牛仔裤上。

  在我国,试衣网也在一年前开始走红,逼真的3D网络体验曾经在一年的时间内吸引了100万注册用户,同时也将线下知名品牌商聚集过来。很多纺织服装企业,包括面辅料企业都与其成为了合作伙伴。作为辅料企业的宁波索科就与试衣网合作推出了“试衣魔镜”。“试衣魔镜是一个实体设备,能让体验者感觉到完全不同的购物环境。而它背后的意义就是加深对下游客户的服务,将面料和辅料产品在服装上的效果通过虚拟的高科技‘真实’展现。”索科董事长李启涵表示,这个新理念的推出让客户对现实中的多种选择通过虚拟世界一目了然,也正契合了宁波索科不断“探索科技”的品牌含义。

  有人认为,试衣网与品牌企业合作的模式类似于携程模式——通过资源整合,利用电子商务平台为用户提供B2C服务;但也有一些人质疑,试衣网的创意不错,但是这一模式有一个致命的缺陷,人体形态千差万别,同一件服装,穿在身高、肩宽、三围等数字相同的人身上,效果是绝对不同的。所以,从这点讲,试衣网的这个3D体验,对于购买服装而言,似乎没有太大的实际意义,而3D试衣体验,一旦失去了实用价值,就成了一个单纯的概念。

  从虚拟到现实有待市场进一步认可

  相较于基于B2C模式的试衣网,很多面辅料企业基于自身需求推出的网络系统显得更为实用,更具有针对性。比如旭荣集团推出的VFM系统,已经不再停留在概念层面,而是被推广,一些旭荣的老客户正在试用。VFM系统让旭荣与客户之间关于新产品的前期沟通,借助网站就能全部完成,从虚拟回到现实之后,企业与客户之间就进入了实质性的订单阶段。这个由旭荣独立操刀的VFM系统,之所以能有如此高的效率,首先是因为实现了精确搜索,记录信息并且有针对性的进行推荐;此外,还有个性化的细致服务。据了解,从今年起,旭荣的VFM将推向更多深度合作的客户,带领旭荣实现从制造业到制造服务业的转型。

  在与试衣网达成合作之后,宁波索科科技有限公司乘胜追击,将网络试衣系统加工之后带到现实当中,研制了“服装量身定制车”。车体采用美国福特公司的新时代全顺品牌汽车,车前舱和车后舱之间设有隔板,隔板上设有高清晰液晶显示屏,在车后舱内设有可折叠式办公桌、电脑主机。通过电脑主机与光学三维人体全身(半身)扫描仪器数据链接,精确高效的录入人体扫描体态数据,5秒钟内便可完成人体测量工作。经过车内专用软件,可迅速将人体数据传送给生产服装的企业进行自动排版裁剪,大大提高了服装量身定制的工作效率,减少费用,节约成本。除了单人定制,服装量身定制车还可以发展各行业的职业团体和个性化量身定制服装。

  对此,索科董事长李启涵说,服装量身定制车最大的优势在于充分应用高新技术,数字化三维人体测量及自动化数据传输进行自动排版裁剪技术,并提供量身定制前的模拟试穿服务,增加用户体验感。定制车的可移动以及高科技手段能更快、更好的为服装企业及定制客户提供方便快捷的服务,同时顾客还能进行个性化的服装定制,选择自己喜欢的面料、图案、纽扣、拉链及配饰等服装辅料,在服装定制车内的高清液晶显示屏内自由搭配并形成顾客喜欢的款式,体验真人量身定制的完美效果。

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