与客户洽谈的目的是要成功的推销出自己的产品或者业务.
首先,你的问题是太专注与这件事本身,目的要放在心中,但是不要急急的说出于嘴上.
与客户洽谈,不要一味的站在公司角度卖瓜似的大夸产品,记着要将产品潜在的问题引出来,不要自己提出.
说简单点,引导客户主动说话,对产品发问,你只负责给予满意的答复,在客户想不到问题时再予以引导,话语的主动权交到客户手上才是聪明的洽谈,但是要作好回答任何难题的准备,如果客户最担心的问题回答很满意,那剩下的就是谈价钱了
这个过程的把握需要你在实战中满慢锻炼了,营销不要文凭但是需要丰富的阅历.
以下是本人根据NLP三赢理论推演出的一套关于洽谈原则的指导教程,在对本企业的培训过程中取得了很好的效果。下面就分享给你和各位生意经的朋友,希望有帮助。
1、了解洽谈的主题、目的、洽谈者。
2、用空杯心态,倾听对方的语言、动作、眼神了解对方的真实想法与主要的异议点。
3、用中立的局外人思维,分开客户的动机与立场、之前与之后、事与人。
4、思考一切可行的异议解决方案,并与对方一起制定双方都能接受的条款。
5、从价值观、信念的层面协商,以求得本质地解决洽谈异议,达成一致。
6、洽谈中一切以三赢(公司赢、客户赢、你赢)为出发点与目标。