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如何和客户洽谈业务

[中国童装网] 谈业务的目的就是拿下订单或者是拿下客户。针对这个目的我们开展我们的工作。首先对客户进行分类,不同类型的客户谈的方式也不一样。比如说工程客户中的中高层管理者,时间很忙,你不可能天南海北的和他谈,他也不感兴趣。单刀直入是最好的方式。当然了如果你们都有比较好的共同语言,比如说校友啊之类的,可以谈多一点。对于经销商之类的大老粗,时间一大把,你能将天南海北的有意思的事情给他打发无聊时间,他高兴得屁颠屁颠的。

  与客户洽谈的目的是要成功的推销出自己的产品或者业务.

  首先,你的问题是太专注与这件事本身,目的要放在心中,但是不要急急的说出于嘴上.

  与客户洽谈,不要一味的站在公司角度卖瓜似的大夸产品,记着要将产品潜在的问题引出来,不要自己提出.

  说简单点,引导客户主动说话,对产品发问,你只负责给予满意的答复,在客户想不到问题时再予以引导,话语的主动权交到客户手上才是聪明的洽谈,但是要作好回答任何难题的准备,如果客户最担心的问题回答很满意,那剩下的就是谈价钱了

  这个过程的把握需要你在实战中满慢锻炼了,营销不要文凭但是需要丰富的阅历. 

  以下是本人根据NLP三赢理论推演出的一套关于洽谈原则的指导教程,在对本企业的培训过程中取得了很好的效果。下面就分享给你和各位生意经的朋友,希望有帮助。
  1、了解洽谈的主题、目的、洽谈者。
  2、用空杯心态,倾听对方的语言、动作、眼神了解对方的真实想法与主要的异议点。
  3、用中立的局外人思维,分开客户的动机与立场、之前与之后、事与人。
  4、思考一切可行的异议解决方案,并与对方一起制定双方都能接受的条款。
  5、从价值观、信念的层面协商,以求得本质地解决洽谈异议,达成一致。
  6、洽谈中一切以三赢(公司赢、客户赢、你赢)为出发点与目标。

 

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