[中国童装网] 接近顾客是童装店销售的一个重要步骤，也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易。那么怎样伺机接近顾客?童装导购员在接近顾客时，有什么技巧方法？下面的技巧方法可供参考：
1．正确的站立位置
童装导购员在接近顾客时，应该站在顾客身边适当的位置，一般童装导购员在确定站立位置时，要遵循以下五个原则：
(1)店门人口侧；
(2)顾客的左侧；
(3)肩和肩距离50厘米；
(4)与顾客相距50厘米前方；
(5)服装和童装导购员呈45度角处，隔着橱窗时则站立在正面稍偏外。
2．适当的语言技巧
(1)多用肯定望语言少用否定型语言
当顾客问“有某某款式的童装吗”，如果童装导购员回答“我们不卖某某童装”，这种否定型的回答会使顾客有被拒绝、无趣的感觉而掉头离去。因此，童装导购员应该尽量用肯定型的回答，如“我们现在有某某新款的童装”，如此顾客使不会觉得被拒绝．甚至会说“那么，请让我看看吧”。
(2)改变语气表示尊重
以“您很适合穿这件衣服”来做例子，“您很适合穿这件衣服”--并不算不尊重，但语气仍感觉太粗糙，若是反过来说：“很适合您，不是吗?”语气显得谦逊，强烈地表达了对顾客的尊重，会产生较好的效果。
(3)拒绝时要说“对不起”并和请求型语言并用
例如，“不能刷卡”给人强烈的拒绝印象．但若说：“很抱歉，本店不能刷卡，我们可以把您要的衣服包起来，您可以取完钱再来取。”就冲淡了拒绝的印象，反而使顾客感受到童装导购员的礼貌和周到。
(4)少下判断。让顾客自己决定
如果说：“我想，这个可能比较好。”然后让顾客自己说：“我决定买这个。”这种情形容易让顾客有“自己选购”的满足感。如果断言说：”这个比较好。”则会使顾客有压迫感。因此导购中以暗示或建议的语气将更能打动顾客。
(5)多说赞美、感谢的话
童装导购员在接待中尽可能多地使用“您的审美眼光很高”等赞美语，或在顾客试穿时说“谢谢”等感谢话，若知道顾客的姓名，也可多多称呼他的名字，这是强调亲近效果的方法。
