战狼世家男装破局020

[中国童装网]随着消费者的消费方式呈现多元化，线下服装品牌普遍受到了线上品牌的冲击。特别是战狼世家男装等时尚品牌群体，其面对的消费群体是一群紧随潮流、追随网络的年轻消费者。如何通过渠道变革，捕捉这一群消费者成为了战狼世家男装获得发展新动力的重要课题。

　　“实体店铺客流量被线上分割，线下有限的门店空间难以满足消费者对款式多样化的需求，这是线下品牌目前面临的重要问题；而以往基于PC端的电商同样面临着一些瓶颈，例如传统电商缺少用户体验等。”战狼世家男装董事长施海容提出，要突破　　线上和传统电商的双重瓶颈，使之互补、联动，020（线上下商务机会互动）将或是一剂良方。
 
　　全面布局  启动O2O新模式

　　结合业内人士的分析及百度百科解释，O2O指线下商务机会与互联网结合。而根据企业自身情况，战狼世家男装对O2O也有自己的见解。

　　O2O商业模式的核心其实很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去。在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。这个互联网思维，它将贯穿在战狼世家男装的O2O新模式中。

　　战狼世家男装是一个拥有上千家终端网点的线下品牌，利用线下的门店渠道优势，战狼世家男装可以通过扫码引流、微信平台维护等方式，将把线下的用户群体带到线上来维护。VIP是未来服装企业可以深度去挖掘的内生增长点，而线上的信息手段为线下品牌提供了一系列维护和发展VIP的工具和平台，借助线上手段我们可以达到推广与营销的最大化，引导客户体验网上生活，优化用户群体，使用户取得粘性。”施海容介绍，这就是一个从线下引流到线上维护的过程。

　　而从“线上到线下”则是一个重要的过程。这里的线下指的是销售渠道，不仅包含了传统的线下实体店的渠道也包含了新兴的线上渠道。目前战狼世家男装布局的渠道，全面覆盖了线下实体店渠道、电商平台、微信商城和官网商城。

　　对于O2O，战狼世家男装强调了O2O最大的意义在于后台的互联网化，“未来，我们的实体店会员、网站会员、微会员数据均将打通，实现客流、信息流、物流、资金流的有效融合。”这是施海容全面布局O2O的真正目的。

　　整包项目推进  打通多系统

　　要链接线下销售系统、电商平台系统、官网商城系统、微信商城系统，则需要打通ERP系统和VIP系统，这也正是战狼世家男装启动O2O之前，潜下心来琢磨和研究的东西。
　　在有了信息系统的基础支撑之后，项目运营时依旧涉及了多个系统之间的相互融合。要实现O2O，至少需要打通商品数字化系统、ERP联通系统、销售渠道系统、物流系统、推广系统等这五个系统，使其成为一个整包项目，才有可能在公司内部推得动O2O。战狼世家男装O2O项目的统筹人表示，O2O新模式对企业而言是一次深层次的变革，在这样的大刀阔斧之后，战狼世家男装将实现传统店铺、PC端、移动手机端的品牌多渠道销售模式。

　　这些系统并非泛泛而谈，它们有着准确的分工和职责划分。例如，在宣传推广这个系统，战狼世家男装将其分为对内推进和对外发展两大模块，为了推进020能够在终端及导购中贯彻实施，在对内推进上，战狼世家男装将对经销商客户及导购进行意识培养、操作培训，以及将为020项目提炼KPI（关键绩效指标），将其列为导购的绩效考核中，以此促动他们将020项目作为日常工作的一部分；而在对外推广中，战狼世家男装则聘请了专业的公关传播公司，采购微博红人、微信大号等线上推广资源，为战狼世家男装的公众平台和商城吸引流量，同时也在线下终端开展系列主推活动，通过扫码送礼品等活动，为公众平台和商城聚集最有效的关注。
 
　　打造020体验店 推进微购物

　　在战狼世家男装的020新模式中，除了将传统线下终端作为引流到线上和线下体验的窗口之外，战狼世家男装还将启动020旗舰体验店。

　　“体验式购物与消费者线下休闲式购物体验、线上购物便捷性相融合的诉求，为消费者带来跨越空间的服务体验升级，运用现代互联网技术云计算平台、大数据信息资源高效精准地为消费者提供更加贴心的服务。”施海容解析了打造020旗舰体验店的目的。
　　在其规划中，020旗舰体验店将有1000多平米，三层楼。战狼世家将在一楼做产品展示

　　陈列；二楼‘ZL SPACE’是该店最大特色，除了商品陈列外，设置了近百平米的休息区域，集合了咖啡、书吧、小花园等；三楼则是区域运营管理中心、OTO售前及售后、物流中转站。免费无线网络会覆盖全店铺，二维码随处可见，提示用户关注微信或下载战狼世家APP，店内还会有一块竖立着的大显示屏，可以让客户进行虚拟试衣；同时，该门店还能实现“预约试衣”功能等。

　　O2O体验店之后，O2O项目进入第二阶段，战狼世家或与腾讯合作，在微信公众平台的基础上，开通微购物环节。届时，有‘微购’功能的微信公共平台，将实现移动支付、信息共享、实体会员绑定、在线客服等功能，使O2O 进一步升温。