市场持续向好，货源不足成瓶颈
2009年下半年以来，缝制机械行业的发展呈现出从回暖到复苏的“V”型运行轨迹。从表现看，持续的向好走势将行业数据迅速拉高，即便是在二、三季度，也出现了罕见的“淡季不淡”的火热景象。据统计，在本次调研的商贸企业中，今年销售额增加幅度同比增长普遍在30%以上，勇胜、汇全、恒通等企业甚至上涨了50%左右，而杭州海诚服装设备有限公司，更有望在今年完成3.5亿元的销售新纪录。
针对当前市场表现，经销商们普遍认为，行业复苏明显，主要受益于内外因的共同作用，这种热销的局面至少将延续到年底。首先，在经济形势回暖、用工成本攀升、国家节能减排要求等一系列因素的作用下，服装企业产能升级、成本压缩、科技创新等任务日益紧迫。而加快设备更新换代，通过引入高科技缝制设备实现升级成为多数服企的优先选择，由此产生的市场需求构成了缝机市场火爆的外因。
另一方面，刚刚经历过危机的中国缝制机械行业，尤其是作为行业基础的零部件企业，需要一段时间来恢复生产结构。当前的产能不足，使得产业链供应脱节，整机厂无米下锅，成为市场供不应求的内因。
此外，货源不足，成为当前困扰商贸企业的最大问题。杭州海城公司董事长屠叶根预计，因整机企业无法满足拿货要求，今年其公司被迫放弃的订单预计达几千万之巨。
服务成本上升，呼唤新标准出台
在本次调研中，有经销商提出，缝制设备市场火热的同时，经销商所面临的成本压力也越来越大。
一是服务成本的日益上升。在义乌座谈会上，部分经销商反映，在售后服务上缺少规范、统一的行业标准。如：服务年限、服务范围等细节由各整机、商贸企业自己制定，甚至成为捆绑销售的主要手段——为抢夺重点客户，部分经销商以延长免费服务年限、附加售后服务项目等手段进行竞争，无形中间接推高了销售门槛，对商贸体系的健康发展造成了负面影响。
二是下游服装企业对维修服务要求苛刻。一些偶尔出现的跳针、线迹偏差，甚至是操作不当产生的小问题，都会要求经销商进行上门维修。一位义乌的经销商说，他的客户有一部分在东阳，单次维修时，仅出行成本就高达几十元，随着维修次数的增加，销售利润基本处在持平甚至是亏损的状态。
因此，经销商呼吁，希望尽早出台售后服务的行业标准，对服务年限、服务范围等细节进行有效规范。义乌市缝制机械技术行业协会会长、义乌东方缝制设备有限公司董事长黄志云表示，将根据当地商贸企业的要求，综合各方意见之后，在义乌区域内进行售后服务标准的制定与实施，并将相关标准上报协会进行讨论，预计该项工作将在年内完成。
销售火爆，却难掩行业隐患
行业复苏，带来产品的全面热销，也使得那些在危机中淡化的缝机市场所固有的发展弊端再次凸显。假冒伪劣、以次充好、恶性竞争等行为时有发生，这为刚刚复苏起步的缝机行业带来了发展隐忧。
据浙江华洋缝制有限公司董事长徐凤南介绍，近期，在与自己企业毗邻的零配件销售基地，出现了部分经销商假冒华洋商标，违法生产梭芯套等产品的行为。个别经销商受利益驱使进行侵权，假冒生产，对企业品牌造成了严重影响。
此外，东阳、义乌的几位经销商告诉记者，最近发生了多起“挖墙角”的现象：在原经销商无法满足服企订单的背景下，部分掌握同样客源的商贸企业开始向下游客户兜售翻新、仿冒的缝制设备，以次充好，而这些设备跟本无法保证质量。
在东阳经销商座谈会上，东阳市永发缝配中心总经理胡航军呼吁，经销商们要切实提高团队意识，加强自律，从自身做起，不要让以追求短期利润为目的的恶性竞争卷土重来。
德友缝制机械有限公司经理何友花补充说，现在市场形势好，大家能做到款到发货；将来市场平淡了，还能不能坚持得住？现在，每家经销商都有收不回的烂账，这都是无序竞争的后果。以后怎么办，相信大家都要有所考虑。
针对如何规范市场秩序，义乌市思远缝纫设备有限公司总经理张跃新提出，建议以增加失信成本的方式，规范竞争，以集中曝光、加大惩处、建立诚信档案等手段，对恶性竞争的商贸企业进行严惩，使扰乱秩序者在行业内无法立足，从而达到对行业市场秩序警示、净化、规范的目的。
用工问题，加速企业体制升级
始于年初的“招工难”，至今仍在困扰着浙江商贸企业的发展。据统计，本次调研中涉及的几十家经销商，存在用人缺口的占70%以上。很多经销商曾远赴广东、福建等服装产业集散地“高薪挖人”，但结果也不尽人意。
“无法留住人才”，成为座谈中经销商们集中反映的问题。而针对这一问题，部分经销商发表了自己的看法。
义乌市恒通缝纫设备有限公司董事长刘朝良表示，留不住人的关键，还是企业制度不健全，没能给人才提供一个良好的工作环境，员工在企业里看不到成长的希望。很多员工是以学徒身份进入企业的，刚开始时工资待遇偏低。在经过培养，员工掌握一定技术后，企业就应该考虑适度提高员工的待遇和职位，而很多商贸企业往往在这个问题上采取回避或推脱，这样做必然会造成人才的流逝。
刘朝良建议，未来商贸企业可以建立分阶段、分层次的薪酬标准，当员工技术、年限达到一定水平时，就可以享受更高一级的待遇；同时引入竞争机制，刺激员工积极性，多劳多得，一方面增加了优秀员工的收入，另一方面也可以有效地稳定员工队伍。
东阳市振华缝纫零件总汇总经理蔡飞扬也提出，现在的员工大多是80、90后，他们对待工作的态度不仅仅是为了赚钱，更有一些精神上的需求。管理者要全面、及时地掌握员工的思想动态与需求，尽最大可能的让员工感到尊重和满足。当前，经销商在企业的文化建设上的投入还比较少，未来在这方面的工作应该加强；另外，如果管理者能深入到员工当中，同劳同乐，相信会对企业凝聚力产生积极影响。
商贸转型，在探索中迈进
针对目前市场中出现的种种情况，经销商们对下一步的发展进行了详细规划，并提出了操作性极强的整改意见。他们一致认为，商贸企业要实现新发展，转型升级是必由之路。而如何提升服务质量，扩大服务范围，是未来商贸企业的工作重心，而整体服务运营商将成为未来的发展趋势。尽快制定统一、规范的售后服务标准，将是建立服务运营商体系的基础。
在体制建设方面，经销商们普遍表示，现代企业制度，尤其是信息化管理体系的建立对企业的促进作用是显而易见的，商贸企业想发展，必须要抛弃短视行为，转变观念，加强学习借鉴，通过提升管理水平，促进企业体制的升级。
同时，如何处理好厂商关系，实现共赢，每个商贸企业也都有自己的考虑。作为整机与服企联通的桥梁，应积极寻求与整机企业的战略合作，厂商联动，携手开拓市场。此外，利用身处市场一线的优势，及时、准确的将下游需求和上游技术进行传递，也将为商贸企业增进厂商、商户关系，带来极大的促进。
“只有在良好的市场环境下，企业才能发展，一旦陷入恶性竞争，对企业乃至行业造成的影响都将是无法估量的”，经销商们根据切身体会，发出了“自律、自爱、自觉”的呼吁，号召广大同行加强沟通，在公平、公正、公开的环境下进行竞争，在实现多方共赢的同时，共同为商贸领域乃至全行业的发展贡献力量。
采访手记：
在调研过程中，广大经销商对行业未来发展充满信心和期望。很多经销商说，原本以为只是暂时回暖，但市场表现却证明，行业是真的复苏了！
但是，面对市场的火爆，更多的经销商却开始了“冷”思考——经历过大起大落，洗去铅华的商贸掌舵人们，逐渐学会了将眼光放得更远，将谋划做得更深。
客观地讲，与整机企业相比，商贸队伍整体水平仍然偏低：能够做出规模、做成品牌的寥寥无几；能够实现企业化运营、信息化管理的为数不多；能够跳出单纯销售，为客户提供整体服务的少之又少；很多经销商仍停留在夫妻店、父子店的传统模式中……
要争取主动，争取掌握更多的市场话语权！成为经销商未来发展的明确目标。
随着越来越多经销商的觉醒，在行业整体转型升级，向缝制机械强国进发的过程中，商贸企业正在用自己的努力，紧跟着行业发展的整体节奏，一步一步，奋起直追。
