赞美顾客

2、首先，你要明白，了解顾客的背景才能拍对马屁，适合的赞美是人际关系最好的润滑剂，如果你想让顾客觉得你说的句句属实，很显然，你了解他的背景资料越多，才越不会马屁拍到马腿上，当然，想了解顾客的情况，也必须在自然而然地情况下进行，绝对不能像审讯一样，特别是对第一次上门的顾客，最好先试探性地了解他的工作和家庭状况，如果顾客不愿谈论吗，千万不要打破砂锅问到底，你要想到，也许该顾客有什么难言之隐呢。

3、从事服务业一定要懂得，人情世故，比如当顾客家有喜事的时候，你虽然知道表示一番言语上的道贺，但你是否会以实际行动表示祝福呢，如果你做到的服务顾客在喜事上正好还需要，说不定你还会揽到这笔生意呢，总之一句话，做生意绝不要短视，近视，要有长期经营的概念。

4、就日本开店老板们来说，他们就习惯地将客人看做一个大市场，而不是单单一个消费者，或者一次消费行为。

5、当然了，要想成为赞美高手，你不能不练就一双明察秋毫的好眼。

A、需要着重指出的是，当你接待身穿名牌的顾客时，更要立即发现他的不同之处，以满足该名牌的虚荣之心，否则，他会认为你没有品味的，顺此推而广之，你的服务或出卖的商品也没有品味了。
B、记住吧，这绝对是真理称赞外在美用不着分男女，无论男人还是女人，都喜欢被人称赞的。

6、开店做生意经常会碰到一些顾客带着孩子，甚至宠物来消费，遇到这样情况，赞美顾客的小孩或宠物是个使顾客心花怒放的捷径，是更能讨其欢心的。

7、让顾客有种“宾至如归”的感觉。开店顾问建议，从事服务业，不妨常常抱着谈恋爱的心情，对顾客采取“温情”攻势，有时，小小的心意往往就能使他们猛掏钞票！让顾客有种“宾至如归”的感觉！