（一）服务基本上是无形的：服务不是物质的东西而是一种精力的支出。
（二）服务的标准不精确：由于服务是无形的，所以既不能实现大批量的生产，其内容也没有标准化。
（三）服务的提供和消费时同时进行的。
（四）服务的提供有个人的特性：越来越多的顾客要求提供更多的特别的服务。
2010-7-26 18:28:30 【中国童装网】 【字体：大 中 小】 【打印】 模特评选 童装论坛
（一）服务基本上是无形的：服务不是物质的东西而是一种精力的支出。
（二）服务的标准不精确：由于服务是无形的，所以既不能实现大批量的生产，其内容也没有标准化。
（三）服务的提供和消费时同时进行的。
（四）服务的提供有个人的特性：越来越多的顾客要求提供更多的特别的服务。
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