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市场营销服务的决策

2010-7-27 9:34:32 【中国童装网】 【字体: 】 【打印】   模特评选   童装论坛

关键字:服务决策

[中国童装网]  服务决策必须在用户意见和本企业所提供的服务质量与竞争者所提供的服务质量相比的基础上作出。

 

(一)服务事项决策

       首先要确定本企业能够提供的服务事项及其对顾客的重要性,前者由企业列出清单,后者让顾客按重要性分出等级。

(二)服务水平决策

       顾客不仅要求企业在产品的销售中提供各种重要的服务事项,而且还希望这些服务具有令人满意的量和质。

(三)服务形式决策

       这是指企业应该以什么形式提供服务,即对提供各种服务服务事项的形式做出决定。

 

 

 

 

 

  •  1、市场营销服务的意义
  •  2、市场营销服务的特点
  •  3、市场营销服务的作用
  •  4、市场营销服务的类别
  •  5、市场营销服务的内容
  •  6、市场营销服务的策略
  •  7、市场营销服务的质量
  •  8、市场营销服务的决策
  •  9、健全市场营销服务组织
  • 10、提高服务人员素质
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    • 新闻来源:中国童装网   本站整理编辑:天之源
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