推动区域分公司零售与商品有效衔接——访七波辉太原分公司优秀督导陈佳和

　　作为链接终端与分公司，商品与销售之间的纽带，督导在七波辉各区域的终端运营中扮演着愈来愈重要的角色。作为青少年行业的标杆品牌，七波辉有着一批专业水准高、工作表现优秀的督导。他们孜孜不倦奋斗在一线，促进终端不断发展，七波辉太原分公司督导陈佳和便是其中的典型代表。

（图）太原分公司优秀督导陈佳和

　　作为一名有着丰富零售管理经验的督导，陈佳和注重商品数据的收集与分析，努力推进分公司商品管理部门与零售终端形成良性互动。此外，勤奋工作、踏实前行让他在工作中快速赢得同事、零售商和商学院老师们的信任，令他得以充分履行岗位职责，发挥个人优势维系好总公司与分公司、分公司与零售商之间的密切关系。

　　加强零售终端与商品管理的紧密联系

　　2013年，七波辉“终端零售盈利模式再造”项目开始之际，在七波辉太原分公司的重点培养下，陈佳和也开始了他的督导生涯，成为分公司的第一批督导。从事督导工作以来，陈佳和逐渐从基层督导发展为兼顾督导部和商品部管理工作的管理型督导。

　　丰富的零售管理经验，让陈佳和能够更加全面灵活地处理分公司与零售商、商品部与督导部之间的关系。他将督导工作与商品管理有机结合起来，让商品更合理地下达终端，也让终端数据更及时的反馈至督导部，为终端提供更有力的营销服务支持。陈佳和介绍，太原分公司今年引入了店铺销售管理数据系统，并与零售商的终端进行了联网。他表示，利用这套系统，商品部可以更及时的反馈终端的销售实况和库存情况，大大提升了商品部收集数据的效率，同时，也便于督导部制定出科学的销售计划，更有效的管理终端店铺，为零售商提出更好的执行建议，他所管理的两个部门如今衔接更加的紧密了。

　　作为零售商和分公司之间的纽带，督导的重要性不容忽视，而陈佳和也尽责地扮演好这一角色，维系好二者之间的紧密联系。除了日常的培训与终端走访，他所带领的团队还积极配合总公司商学院的带教工作，为零售商搭建更加顺畅的学习平台。“今年6、7月份，总公司商学院攻坚组团队深入太原区域的终端店铺进行店铺诊断、实地带教，我们督导部和商品部全面配合商学院老师的教学计划，在店铺选择、人员安排、零售商沟通等方面做了充足的准备，让带教团队能更加顺利开展教学活动。”陈佳和表示，攻坚组的到来引入了店铺经营管理的理念，大大提升了店铺的陈列布局与整体形象，为终端增添了新活力。

（图）陈佳和指导下的店铺形象整齐有序

　　关注终端，从管理抓起

　　作为太原区域的优秀督导，陈佳和在工作上形成了自己的一套方法。在终端店铺的运营上，他协助零售商直接管理店长。他认为，优秀的店长对终端的全面发展至关重要，因此格外注重提升店长的综合素质。

　　平时，他会通过与店长沟通获取信息，了解店铺运营实际情况，并实地考察店铺陈列、货品组合以及店员的精神面貌、服务技巧等各方面情况。在日常督导部组织的店长培训中，他充分运用在总公司督导特训营学到的零售管理知识，着重培养店长的零售思维，并实行一对一帮扶，从而提升门店的运营能力与盈利水平。日常工作之余，陈佳和还会和工作伙伴们进行总结来整理工作思路，不断督促自己进步。

　　太原的督导部尚在不断完善中，但陈佳和在总公司的培训与分公司的支持下，督导工作渐入佳境，有效的管理让他和他的部门为终端店铺带来诸多助益。无论是新店开业，新品上市，还是平时的促销活动，陈佳和带领的团队都会从前期的数据分析、货品筹备、商品陈列、活动策划、活动宣传，到中期的活动执行、货品调配，以及后期的活动总结、销售反馈等各方面给予有力的支持配合。对陈佳和来说，这些工作离不开督导部和商品部团队伙伴的支持，他的团队和他一样，个个都是实干型。

　　对待工作，陈佳和认真负责，无论是终端零售，还是商品管理，都安排得井井有条。在谈及工作表现时，他谦虚的给自己打了70分的及格分，“一切工作都是为了给终端和公司创造高价值，但目前来看，我需要学习和提升的方面还有很多，例如氛围的打造，团队的建设等。”天道酬勤，相信在陈佳和的努力下，他会在零售管理的道路上越走越稳。