• 导购人员如何提炼产品卖点2008-09-29
•     做过营销的人都知道“卖点”是什么，也明白“卖点”在终端销售突围中的重要性。随着陶瓷行业的日益成熟，产品技术、甚至营销手法，推广手段都越近乎雷同时，如何进行差异化卖点提炼就成为营销能否成功的关键因素，然而，卖点如何科学、有效地进行提炼呢？有哪些方法呢？这是我们一线终端导购人员最为关注的问题。 如何进行产品卖点的提炼...

• 如何做好导购员2008-09-27
•     一、做到让顾客满意 顾客满意的形成主要由四个地方影响：顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。 经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值，顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值，就会产生满意的感受，并会出现重复购买的行为。可见...

• 金牌导购到底卖什么2008-09-27
•     一，要卖标准 当顾客的选购顾问，卖产品的选购标准，顾客在选购产品时，内心其实很茫然，导购信不过，自己又缺乏专业知识，顾客心里是非常渴望能有站在客观立场上帮他们做出正确选择，没有利益冲突的第三方力量，这是为什么顾客在选购产品时，特别是金额较大的耐用消费品时，要不断咨询身边的同事，朋...

• 你必看的服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧（一）2008-09-25
•     服装专卖店服装导购要求 1、服装导购代表的工作使命和角色 1）服装专卖店的代表者服装导购代表面对面地直接与顾客沟通，他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家服装专卖店的服务风格与精神面貌，因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行，确保...

• 你必看的服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧（二）2008-09-25
•     2）从顾客的角度来看 由于服装导购代表直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对服装专卖店的感受；又因为顾客是服装导购代表生活来源的直接发放者，因此，服装导购代表必须要获知服装专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于服装专卖店和服装导购代表来讲，其重要性不言而喻。那么顾...

• 服装导购销售技巧 服装导购员必看2008-09-24
•     服装导购销售技巧在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售 技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。 服装导购销售技巧 营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法： ...

• 导购代表应具备的服务知识2008-09-12
•     ⑴什么是“服务”？服务是一种涉及某些无形因素的活动、过程和结果。例如： “劲霸”的店面服务，它既包括店员向顾客推介商品、提供试衣、改衣等服务的活动和过程，又包括这一活动和过程的结果——顾客得到合身的、完全满意的衣服，而公司实现了销售。⑵“服务”的特征①“服务”本身是不可感知的，既看不见，也摸不着。顾客在购买服务之前，往...

• 导购必修篇2008-09-12
•     一、优质服务的六大必备 1、熟识你的店 2、丰富的产品知识 3、数目分明及有效率 4、了解顾客需求 5、有效的推销技巧 6、亲切有礼的服务态度 二、营业前准备 1、打扫店堂内外的卫生 2、整理商品、商品陈列...